Dónde, Cómo, Cuándo y a Quién Vendemos


PROGRAMA

LA VENTA: PUNTO DE PARTIDA

LA VENTA ACTUAL: PRODUCTO, SERVICIO Y VALOR

  • ¿Por qué compran los clientes?
  • El concepto de valor.

¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA VENDER MEJOR?

  • Conocer y entender al cliente
  • Gestionar La innovación en eL proceso de venta a los clientes
  • Gestionar la satisfacción y la fidelización de los clientes
  • Mejorar la posición en el mercado.

¿CÓMO DEBEMOS VENDER A LOS CLIENTES?

  • Un equipo de ventas adaptado a las necesidades de nuestros clientes
  • Política comercial coherente con las exigencias de nuestros clientes
  • Sincronización entre la dirección comercial y las distintas áreas de la empresa
  • Tácticas adaptables a la cambiante evolución del mercado.

¿CÓMO ORIENTAR LA VENTA AL CLIENTE?

LA DECISIÓN DE COMPRA DE LOS CLIENTES

  • Buscar información sobre dónde compra el cliente
  • Conocer el proceso de compra del cliente
  • Conocer el tipo de producto que compra el cliente

CÓMO ORIENTAR LA VENTA AL CLIENTE

  • Los roles asumidos por cada uno de nuestros clientes
  • Las variables internas del cliente
  • Las variables externas del cliente
  • La complejidad del proceso de la decisión de compra
  • La óptima combinación de las estrategias de marketing - mix
  • La optimización de las eficiencias de los productos que vendemos, añadiendo más valor añadido
  • Las acciones en el punto de venta y su dominio
  • Las acciones del preventa y postventa y su control.

PROGRAMA DE TELEFORMACION

LA LOGÍSTICA EN LA EMPRESA

  • Presentación
  • El concepto de logística
  • El proceso logístico

EL ALMACÉN

  • Presentación
  • La gestión del almacén
  • Las funciones del almacén
  • Técnicas de almacenaje
  • Métodos de almacenaje

EL PROCESO DE GESTIÓN DEL ALMACÉN

  • Presentación
  • La gestión de las entradas a almacén
  • La gestión de las ubicaciones
  • La gestión de la preparación de pedidos
  • La gestión de las salidas de almacén

LOS MEDIOS A PONER EN PRÁCTICA

  • Presentación
  • Los medios informáticos
  • Los medios materiales

ELEMENTOS DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE ALMACÉN

  • Presentación
  • Calidad logística
  • El cuadro de mando de la gestión del almacén
  • Medidas rápidas para la mejora de la gestión del almacén